Девиз: « Через  качество продукции к качеству жизни»

Цель:

  1. Достижения уровня качества продукции, который был бы заметно выше, чем у аналогичного производителя
  2. Наша продукция должна превосходить ожидания заказчиков

Основные задачи в области качества:

  1. Доведение уровня дефектности продукции как можно ближе к нолю.
  2. Мы стремимся чтобы к нам возвращался потребитель, а не продукция.

Пути решения поставленных задач:

  • Использовать каждое усовершенствование, которое может улучшить качество нашей продукции и услуг.
  • Устанавливать такие цены на продукцию, которые принесут справедливую прибыль предприятию, при этом пытаясь уменьшить их в той мере, в какой безопасность и интересы нашего бизнеса позволяют это сделать.
  • Разбираться и действовать по справедливости по каждой жалобе наших клиентов, касается ли она наших услуг или наших методов.
  • Обходиться вежливо со всеми нашими клиентами.
  • При возникновении проблем с качеством продукции (услуг) мы будем их решать, а не искать виновных.
  • Полностью устранять любое чувство, которое могло бы позволить подумать , что наши клиенты имеют дело с безликой корпорацией, и  взращивать личностные дружественные чувства между компанией и ее клиентами.
  • Превосходное качество наилучшим образом достигается путем предупреждения возникновения проблем, а не после появления проблем.
  • Изучение отзывов потребителя  для быстрого внесения корректив.
  • Регулярный мониторинг и оценка претензий клиентов.
  • Производить модернизацию оборудования.

ТЕЗИСЫ ПОЛИТИКИ , ОТНОСЯЩИЕСЯ К РУКОВОДСТВУ ПРЕДПРИЯТИЯ:

  • Руководство предприятия контролирует, дает оценку эффективности системе качества и постоянно работает над  ее совершенствованием.
  • Заинтересованность, ведущая роль и непосредственное участие руководителей в обеспечении качества.
  • Руководство отвечает за претворение системы ценностей в жизни.
  • Принципы жизни предприятия – высший критерий для руководителя.

ЭТО НАША ПОЛИТИКА.

Руководство ООО «ЮнисТрейд» принимает на себя ответственность за предоставление ресурсов, обеспечивающих реализацию данной политики, обязуется довести ее до сведения каждого работника и рассматривает ее как стратегический фактор развития ООО «ЮнисТрейд»

 

   Директор                                                                                 А.Г. Тоцевич