Девиз: « Через  качество продукции к качеству жизни»

Цель:

  1. Достичь высокого уровня качества продукции, который был бы заметно выше, чем у другого производителя
  2. Удовлетворить требования клиентов по качеству, сроку изготовления и сервису обслуживания.

Основные задачи в области качества:

  1. Свести уровень дефектности товара к нулю.
  2. Завоевать любовь и доверие покупателей для того чтобы возвращался человек, а не товар.

Пути решения поставленных задач:

  • Использовать каждое усовершенствование, которое может улучшить качество продукции и предоставляемых услуг.
  • Устанавливать доступные цены на продукцию, которые удовлетворят клиента и принесут справедливую прибыль предприятию.
  • Реагировать и разбираться в каждой жалобе клиентов, непосредственно касающихся компанию.
  • Вежливо относиться ко всем клиентам.
  • Искать путь решения проблемы, а не виновных в их появлении.
  • Устанавливать дружественные отношения с клиентамм для того чтобы показать профессионализм компании.
  • Добиться превосходного качества продукции путем качественного обслуживания клиента менеджером, чтобы понять чего хочет клиент.
  • Изучить отзывы и пожелания клиентов  для быстрого внесения корректив.
  • Проводить регулярный мониторинг и оценку претензий покупателей.
  • Производить модернизацию оборудования.

ТЕЗИСЫ ПОЛИТИКИ , ОТНОСЯЩИЕСЯ К РУКОВОДСТВУ ПРЕДПРИЯТИЯ:

  • Руководство предприятия контролирует, дает оценку эффективности системе качества и постоянно работает над  ее совершенствованием.
  • Заинтересованность, ведущая роль и непосредственное участие руководителей в обеспечении качества.
  • Руководство отвечает за претворение системы ценностей в жизни.
  • Принципы жизни предприятия – высший критерий для руководителя.

ЭТО НАША ПОЛИТИКА.

Руководство ООО «ЮнисТрейд» принимает на себя ответственность за предоставление ресурсов, обеспечивающих реализацию данной политики, обязуется довести ее до сведения каждого работника и рассматривает ее как стратегически важный фактор развития ООО «ЮнисТрейд»

 

   Директор                                                                                 А.Г. Тоцевич